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第四章善待工作，感恩企业（第4页）

　　"我能为公司做什么?"这应该是每一位员工所要思考的问题。首先，你要能够把公司的事情当成自己的事。向对自己一样负责的态度，全心全意为公司做出贡献。

　　在美国，有一位年轻的工程师，名叫皮特，服务于一家有线电视公司，而他的工作地点是在郊区。有一天早上，皮特到一家器材行去购买木料。正当他等待切割木料的时候，无意中听到有人抱怨自己的公司服务差劲极了。那个人越说越起劲，结果许多顾客都围过来听他讲。

　　皮特当时有好几种选择，其实他正在休假，他自己还有工作要做，老婆又在等他回家，一般人这时候都会置若罔闻，只管自己的事。可是皮特却走上前去说道："先生，很抱歉，我听到了你对这些人说的话。我在那个公司工作，你愿不愿意给我一个机会改善这个状况?我向你保证，我们公司一定可以解决你的问题。"

　　那些人脸上的表情都非常惊讶。皮特当时并没有穿公司的制服，他走到公用电话旁，打了个电话回公司，公司立即派出修理人员到那位顾客家中去等他，帮他把问题解决，直到他心满意足。后来皮特还多做了一步，他回去上班后，还打了个电话给那位顾客，确定他对一切都心满意足。他还提供颐客延长两个礼拜的适用期，并且为造成的不便致歉。皮特事后受到了公司总裁的高度赞扬，并号召公司全体员工向皮特学习。

　　(资料来源：吕国荣。你的工资从哪里来。北京：机械工业出版社，2008。）

　　作为一名员工，要有一个"公司属于自己"的心态，把公司看成是自己开的一样，把公司的事当成自己的事，一切都为公司着想。你为公司着想，为公司带来利益，同时也就等于为自己带来了利益，增加了自己在公司里的价值。所以，在职场中，要真正把公司的事当成自己的事来办，认真履行职责，以更大的力度、更高的标准、更高效的工作为公司多做贡献，为公司的发展尽心尽责。

　　陈露是一家大型建筑公司的设计师，常常要跑工地，看现场，还要经常修改方案细节，工作上是异常辛苦，但她毫无怨言。虽然她是设计部唯一的女性，但她仍然和男同事一样，事事不落人后，也从不逃避强体力的工作。

　　有一次，公司安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有3天。接到这项艰巨的任务后，她都处于一种异常兴奋的状态，满脑子想的是如何把这个方案做好。她到处查资料，虚心向别人请教。

　　虽然熬得眼睛布满了血丝，但她还是准时把设计方案圆满地完成了，并受到了公司的嘉奖。因为陈露做事积极主动、工作认真，公司不但提升了她，还将她的薪水翻了一倍。

　　（作者自己根据资料创作的案例）

　　在职场中，有些员工认为根本不是自己的工作，干什么要多管闲事?老板也没给多开一分钱。要知道，我们的工作并不是单纯地为了老板或是公司，也是在为自己工作。时刻站在我能为公司做什么的角度来考虑问题，无疑可以取得企业和自己事业的双丰收。

　　维护企业的形象

　　【员工的形象最能代表公司的形象，作为一名企业员工，我们一定以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻，永远维护好企业的形象。】

　　感恩你的企业，就要把企业的形象当作自己的容颜。人一日不洗脸，就会觉得面目可憎；企业的服务或产品出现了瑕疵，也会在顾客心目中留下不好的印象。如果一个产品服务到家，顾客肯定会对企业的服务大为称赞，企业形象也自然会得到提升。

　　在一个下雨天，丰田员工皮埃尔在下班回家的途中发现一辆丰田轿车的抛锚了，车主正在修理，或许是麻烦比较大，车主放弃了修理，而到路边去询问附近有没有修理站。

　　可是皮埃尔却直奔那辆丰田轿车，拿出工具马上进行了修理，车主返回时还误认为皮埃尔是偷车贼，差点报了警。片刻之后，皮埃尔在雨中将汽车修好了，并且拒绝了车主给的小费。皮埃尔的这种敬业精神深深打动了这位车主。

　　在这之后的一天，皮埃尔在回家路上，突然发现又一辆丰田汽车停靠在路边，车上溅了一些泥点。皮埃尔马上走过去掏出手帕仔细地擦了起来。在此时，一位警察觉得奇怪走过来问："这是你的车吗？"

　　"不是！"这位员工回答说。

　　"那你为什么在这儿擦别人的车？"

　　"因为我是丰田人，这辆车是我们公司生产的！"

　　一时间，丰田公司的美誉传遍整个日本。

　　(资料来源：伏建全。员工职业精神。北京：中国致公出版社，2008。）

　　皮埃尔在工作之余也时刻牵挂着自己的企业，不忘自己是丰田人。在他看来，企业形象就好比自己的脸面，绝不允许它存在任何瑕疵。从故事中我们看到的是一个热爱工作、热爱企业的员工，一个把企业形象与自身荣誉融为一体的优秀员工。

　　形象是一个企业最重要的无形资产。形象好的企业，门庭若市；形象差的企业，门可罗雀。如果一个企业在顾客心目中臭名昭著，那它离破产也就不远了。企业的形象往往决定了企业的发展决策和进一步的发展前景。作为一名员工，我们有责任抓住一切时机为企业多作宣传，努力增加企业的知名度和美誉度。

　　马特在一家中等规模的食品公司工作。公司的产品不错，但知名度很有限。

　　他从推销员干起，一直到了主管，一次他坐飞机出差，不料半途却遇到了劫机突发事件。在度过了惊心动魄的10个小时之后，问题终于解决了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

　　为什么不利用这个机会，宣传一下自己公司的形象呢？于是，他从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重画了一行大字："我是××公司的××，我和公司的××牌产品安然无恙，非常感谢解救我们的人！"